近日,工业和信息化部印发《“人工智能+软件”专项行动实施方案》,围绕人工智能与软件产业深度融合作出系统部署,提出从“做强开发能力”“做优产品供给”“做活服务模式”等方面推动软件企业智能化转型,加快传统软件和服务智能化升级,培育智能体软件等新业态,并进一步拓展智能软件服务。随着人工智能由模型能力加快向软件产品、平台服务和实际应用延伸,数字服务也正由单一功能供给转向更加场景化、持续化和普惠化。中秋、国庆临近,数字生活与节日服务需求进一步释放,一批面向不同用户需求的数字服务类产品正在加快酝酿和完善。在此背景下,如何推动技术能力进一步转化为贴近用户、连接场景、服务生活的实际体验,正成为数字平台拓展应用空间、提升服务质效的重要方向。

软件智能化加快从“工具升级”走向“服务升级”

人工智能与软件深度融合,正在加快改变软件生产方式和产品形态。按照《实施方案》,人工智能将进一步进入需求分析、代码生成、测试验证等研发流程,同时推动基础软件、工业软件等传统产品智能化升级,并支持软件企业由传统软件提供商向人工智能应用服务商转型,通过大模型、智能体等能力提升行业用模用智水平。

随着模型、智能体和数据能力持续融合,人工智能对软件产业的影响也由提升开发效率,进一步延伸到服务方式重构。过去相对固定的软件功能,正在向更强的理解、交互、执行和协同能力演进,用户获取的不再只是单一工具,而是围绕实际需求形成的综合服务。由此,数字平台的服务逻辑也在发生变化,从学习辅助、内容生成,到信息查询、任务处理和生活服务,原本分散的能力正被进一步连接,软件产品也由“功能集合”逐步向“服务入口”转变。

数智服务加快融入生活场景

家国同庆数字惠享计划即将上线

当前,智能软件和数字平台正加快进入办公、学习、消费和生活服务等领域,特别是智能体软件的发展,进一步提升了人工智能在理解、交互、决策和执行等方面的综合能力,也推动应用由单一功能向跨场景协同延伸。随着中秋、国庆双节临近,家庭团聚、文化体验、节日消费和线上服务需求更加集中,用户对数字平台的期待也从“有没有”转向“好不好用、能不能持续服务”。

在人工智能与软件产业加快深度融合的背景下,数字平台正在从单一工具供给向综合服务能力建设延伸。《“人工智能+软件”专项行动实施方案》明确提出推动软件产品智能化升级、培育智能体软件新业态、拓展智能软件服务,并强调以应用牵引促进人工智能更好进入实际场景。围绕这一发展方向,智启强国持续整合AI学习、智能工具、数字内容和用户服务等平台能力,并结合中秋、国庆双节期间更加集中的数字生活需求,进一步完善面向不同用户群体的服务供给。当前,“智启强国·家国同庆数字惠享计划”已进入上线准备阶段,将以分层化、场景化的服务形式进一步连接平台能力与用户需求,推动人工智能服务从功能应用向更加完整的数字体验延伸。

这一产品系列的推出,也体现出人工智能应用由技术能力向服务能力加快转化的发展趋势。随着软件服务由“产品交付”进一步向“价值交付”转变,数字平台不仅需要提供智能工具,更需要在服务规则、应用场景、用户体验和平台承接等方面形成更加完整的体系。围绕新品上线,智启强国正在同步完善相关服务链路,通过产品分层、场景拓展和统一服务承接,使人工智能能力更好融入用户实际需求。在国家持续推进“人工智能+软件”、加快智能服务模式创新的大背景下,这类平台化产品探索正在成为连接技术创新与生活应用的重要载体,也为人工智能成果进一步走向普惠化、场景化提供新的实践空间。

面向未来,随着软件产品持续智能化、智能体应用不断成熟,人工智能将进一步从“技术可用”迈向“服务好用”。让技术真正连接需求,让平台能力走进生活场景,让创新成果转化为用户可感知的服务体验,也将成为数字服务持续升级的重要方向。